◆《21世纪旅游业发展战略与经营管理全书》
◆《CEI中国行业发展报告：旅游业》
◆《导游服务规范化操作管理与导游职业技能资格培训考评标准使用手册》
◆《导游人员职业资格等级考核评定标准规范与相关政策法规速查手册》
◆《公园旅游景点游乐场所安全管理与人身安全防范实务全书》
◆《红色旅游实用指南全书》
◆《红色旅游项目规划开发与建设及经营实用指南》
◆《健身俱乐部经营管理全集项目开展、投资运营、市场营销与客户服务体系操作指南》
◆《景点旅行社服务产品创新开发与服务等级评定实务手册》
◆《开发区产业规划与招商引资创新模式及案例实务手册》
◆《旅客运输安全管理与最新法律法规及典型案例分析实用手册》
◆《旅行社宾馆饭店实用电子图书库》
◆《旅游景区价格收费听证程序与价格收费听证制度实务全书》
◆《旅游客户投诉处理技巧与客户关系管理实施流程全书》
◆《旅游企业财务管理制度与成本控制实务手册》
◆《旅游企业服务标准规范与模式创新及岗位人员培训考核实务全书》
◆《旅游市场竞争策力略分析实施、市场营销最佳方案确定选择与服务技巧实务全书》
◆《旅游市场竞争策略分析实施、市场营销最佳方案确定选择与服务技巧实务全书》
◆《旅游市场营销管理规章制度全集》
◆《旅游损害赔偿项目与赔偿金额计算标准及精选案例分析》
◆《旅游违法行为表现形式及其查处法律依据与处罚标准》
◆《旅游文书写作规范与范例大全》
◆《旅游项目开发可行性研究与经济评价实务全书》
◆《旅游行政执法责任制实施与过错追究违法查处法律依据及处罚标准实用手册》
◆《世界经典旅游手册》
◆《文明风景旅游区创建评选标准与安全管理实务全书》
◆《现代旅行社创新经营模式与服务等级评定实务手册》
◆《现代旅行社经营方式创新与国际化管理模式及新标准规范实务全书》
◆《中国旅游名胜全书》
◆《中华人民共和国旅游区（点）质量等级的划分方法评定标准与旅游区（点）安全管理》
◆《中外名旅行社规范化管理及导游职业技能资格培训考评标准实用手册》
◆《最新度假村经营管理机制创新与标准化服务模式实务全书》
◆《最新观光农业示范园民俗旅游区开发建设经营管理成功案例及投资可行性评价》
|
电话订购 全国200多个城市货到付款 解除您的后顾之忧